מדיניות ביטול

עדכון אחרון: מרץ 2026

כללי

מדיניות ביטול זו חלה על רכישת סדנאות ושירותים באתר Creative Gym. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, ובפרט סעיף 14ג לחוק.

השירות מופעל על ידי ליונל מיטלפונקט, עצמאי שכיר בע"מ, ישראל.

זכות ביטול — כל צרכן

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה או ממועד קבלת אישור העסקה בכתב — לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהביטול נעשה לפחות יומיים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הסדנה.

הביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב לכתובת lionmit@gmail.com או בהודעת WhatsApp למספר 053-355-8460.

זכות ביטול — אוכלוסיות מוגנות

בהתאם לסעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, צרכנים מהקבוצות הבאות רשאים לבטל את העסקה תוך ארבעה חודשים ממועד הרכישה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר:

• אדם עם מוגבלות
• אזרח ותיק (גיל 65 ומעלה)
• עולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה)
• משרת/ת מילואים בתקופת שירות או 60 יום לאחריה

ייתכן שאבקש אסמכתא מתאימה לצורך אימות הזכאות.

דמי ביטול

במקרה של ביטול בתוך תקופת הביטול, אני רשאי לגבות דמי ביטול בסכום שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

דוגמאות:

• סדנת Creative Gym 67 (67 ₪ + מע"מ = 79.06 ₪): דמי ביטול מרביים — 3.95 ₪
• סדנה ארגונית (5,500 ₪ + מע"מ = 6,490 ₪): דמי ביטול מרביים — 100 ₪

ביטול לאחר תקופת הביטול

ביטול לאחר חלוף תקופת הביטול החוקית, או פחות מיומיים לפני מועד הסדנה, ייבחן פרטנית. אשתדל למצוא פתרון הוגן — כגון העברה למועד אחר או זיכוי חלקי.

החזר כספי

לאחר קבלת בקשת ביטול תקינה, ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הבקשה, באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.

כיצד לבטל

ניתן לבטל בכל אחת מהדרכים הבאות:

• שליחת אימייל ל-lionmit@gmail.com עם הנושא "בקשת ביטול"
• שליחת הודעת WhatsApp למספר 053-355-8460

יש לציין בפנייה את השם המלא, כתובת האימייל שבה בוצעה הרכישה, ואת השירות שברצונכם לבטל.

מידע נוסף

לפרטים על פרטיות המידע שלכם, עיינו במדיניות הפרטיות.

לתנאי השימוש המלאים באתר, עיינו בתנאי השימוש.